Son Güncelleme: 12.06.2025

Bilgilendirme: Babybell uygulaması ve web platformu, Fitbest A.Ş. tarafından geliştirilmekte ve işletilmektedir. Yurt dışı satış ve faturalandırma işlemleri, Babybell’in global distribütörü olan Hey Mobile Ltd (Birleşik Krallık) tarafından yürütülmektedir. Kredi kartı ekstresinde BABYBELL*HEYMOBILE” ifadesi yer alabilir. Ödeme ve faturalandırma ile ilgili detaylar için lütfen ilgili bölümleri inceleyiniz.

• Kayıt Bilgileri: İsim, e-posta adresi, oturum bilgileri, cihaz verileri. Bu veriler, üyelik oluşturulması ve hizmetin size sunulması için gereklidir. (KVKK 5/2-c)
• Gebelik ve Takip Bilgileri: Gebelik başlangıç tarihi, doğum tarihi, bebek cinsiyeti ve isim tercihi gibi bilgiler, size uygun haftalık rehberler ve içerikler sunmak için kullanılır. (KVKK 5/2-c)
• Uygulama Kullanım Verileri: Uyku, kilo, bel çevresi, tansiyon, bebek hareketleri, sancı zamanlaması gibi takip araçlarıyla girilen veriler, sadece cihazınızda saklanmakta olup sunucularımıza gönderilmez. Bu bilgiler uygulama deneyimini geliştirmek amacıyla, açık rızanız olması halinde analiz edilebilir. (KVKK 5/1-a – Açık rıza)
• Satın Alma Bilgileri: Abonelik planı, ödeme yöntemi, ödeme tarihi, IP adresi, kartın son 4 hanesi gibi bilgiler, yalnızca ödeme işlemini gerçekleştirmek ve faturalandırmak amacıyla işlenmektedir. Kart bilgileri hiçbir şekilde tarafımızca saklanmaz. (KVKK 5/2-c)
• Reklam ve Tanıtım Verileri: Uygulama içi hareketleriniz, sadece açık rıza vermeniz durumunda kişiselleştirilmiş kampanya ve bildirimlerde kullanılabilir. (KVKK 5/1-a – Açık rıza)
• Destek Talepleri ve Geri Bildirimler: Destek ekibimize ilettiğiniz mesajlar ve talepler, kullanıcı memnuniyeti sağlamak amacıyla saklanır. (KVKK 5/2-c)

Kişisel Verilerin Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep: Babybell, kullanıcılarına sunduğu hizmetleri yerine getirmek için kişisel verileri aşağıdaki yöntemlerle toplamaktadır:

1. Üyelik Oluşturma: Platforma kayıt sırasında ad, e-posta ve oturum verileriniz tarafınızca doğrudan girilir. Bu veriler, sözleşmenin kurulması ve ifası kapsamında işlenmektedir. (KVKK 5/2-c)
2. Gebelik Takibi: Gebelik haftası, doğum tarihi, cinsiyet tercihi ve benzeri bilgiler, haftalık içeriklerin kişiselleştirilmesi amacıyla uygulama arayüzüne girilir. Bu veriler, sözleşme kapsamında işlenir. (KVKK 5/2-c)
3. Sağlık Takip Araçları: Kilo, bel çevresi, tansiyon, uyku, sancı, bebek hareketleri gibi veriler sadece sizin cihazınızda tutulur. Bu veriler sunuculara iletilmez. Açık rıza vermeniz halinde analiz ve geliştirme amaçlı olarak anonimleştirilmiş biçimde kullanılabilir. (KVKK 5/1-a)
4. Satın Alma ve Ödeme İşlemleri: Ödeme sırasında alınan veriler (ödeme yöntemi, tarih, tutar, IP, kartın son 4 hanesi) ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla paylaşılır ve yalnızca işlem amaçlı işlenir. (KVKK 5/2-c)
5. Destek Talepleri: Uygulama içinden veya e-posta yoluyla ilettiğiniz destek mesajları, kullanıcı memnuniyetini sağlamak amacıyla işlenir. (KVKK 5/2-c)
6. Çerezler ve Kullanım Verileri: Uygulama veya web üzerinden gerçekleştirilen ziyaretler sırasında cihaz bilgileri ve çerez verileri otomatik yollarla toplanır. Pazarlama ve analiz amaçlı kullanım için ayrıca açık rızanız alınır. (KVKK 5/1-a)

Kişisel Verilerin Kimlerle ve Hangi Amaçlarla Paylaşılabileceği Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki amaçlarla ve gerektiğinde sınırlı bir şekilde üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme Hizmet Sağlayıcıları: Web platformu üzerinden yapılan satın alma işlemlerinde ödeme bilgileriniz, yalnızca işlemin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme altyapısını sağlayan yurtdışı menşeli Hey Mobile Ltd ile paylaşılır. Kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz.
• Teknik ve Operasyonel Hizmet Sağlayıcıları: Uygulamanın barındırılması, analitiği, e-posta gönderimi veya hata takibi gibi hizmetleri sağlayan yurtiçi veya yurtdışındaki iş ortaklarımızla, yalnızca hizmetin işleyişi için gereken ölçüde veri paylaşılır.
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde kişisel verileriniz, talep halinde ve yalnızca hukuken gerekli durumlarda ilgili resmi mercilere aktarılabilir.
• Reklam ve Analitik İş Ortakları: Açık rızanıza dayanarak, kullanım verileriniz bazı reklam veya analiz araçlarıyla paylaşılabilir. Bu veriler çoğunlukla anonimleştirilmiş veya kimliksizleştirilmiş biçimde işlenir.

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatlarda belirtilen süreler boyunca veya işleme amaçlarının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde, verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Uygulama içinde tuttuğunuz bazı veriler — örneğin kilo-boy takibi gibi bilgileri — yalnızca cihazınızda tutulur ve tarafımızca erişilmez. Uygulamanın silinmesi veya hesabın kapatılması durumunda bu veriler de cihazınızdan kaldırılır. Web üzerinden yapılan ödemelere ilişkin bilgiler ise, yasal saklama süreleri kapsamında ödeme altyapı sağlayıcımız Hey Mobile Ltd tarafından saklanır. Bu veriler, yalnızca ödeme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ticari elektronik ileti izni, açık rızanızla verilmişse, onay süresinden itibaren 1 yıl; ileti içeriği ve gönderim kayıtları ise 3 yıl süreyle saklanır. 5651 sayılı yasa uyarınca trafik verileri 1 yıl süreyle saklanmakta, sonrasında anonimleştirilmektedir. Verilerinizin saklama süresine ilişkin daha fazla bilgi almak isterseniz support@babybell.app adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yurt Dışına Veri Aktarımı Babybell uygulamasına ait veriler, sunucularımız Türkiye sınırları içinde barındırılmaktadır. Ancak web üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri sırasında, yalnızca ödeme sürecine ilişkin kişisel verileriniz, yurt dışında mukim ödeme hizmeti sağlayıcımız Hey Mobile Ltd ile paylaşılabilir. Bu aktarım, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla sınırlı kalmakta ve veri işleyen sıfatıyla yapılmaktadır. Ayrıca, müşteri destek hizmetleri veya performans analizi gibi teknik işlemler için, gerekli olan durumlarda bazı veriler yurtdışında bulunan iş ortaklarımızın sistemlerinde işlenebilir. Bu gibi durumlarda veri aktarımı, 6698 sayılı KVKK’nın 9. maddesi uyarınca açık rızanıza dayalı olarak veya yeterli korumanın bulunduğu ülkelerdeki hizmet sağlayıcılarla yapılır. Verilerinizin yurt dışına aktarımına ilişkin daha fazla bilgi almak ya da bu aktarımı durdurmak isterseniz support@babybell.app adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Özel Nitelikli Kişisel Veriler Babybell uygulamasında bebeğinizin gelişimini takip edebilmeniz için, isteğe bağlı olarak bazı özel nitelikli kişisel verilerinizi paylaşabilirsiniz. Bunlar arasında bebeğinizin cinsiyeti, doğum tarihi, kilo, boy, emzirme, uyku ve dışkılama bilgileri yer alabilir. Bu bilgiler yalnızca cihazınızda yerel olarak saklanmakta, sunucularımıza gönderilmemektedir. Bunun dışında, yalnızca gebelik sürecinizi doğru hesaplayabilmek ve size özel haftalık içerikler sunabilmek amacıyla gebelik başlangıç tarihi bilgisini sunucularımızda saklıyoruz. Bu veri, güvenlik önlemleri alınarak şifrelenmiş biçimde tutulur ve yalnızca hamilelik haftanızı hesaplamak amacıyla kullanılır. KVKK kapsamında bu veriler “özel nitelikli kişisel veri” niteliği taşıyabilir ve yalnızca açık rızanıza dayanarak işlenmektedir. Bu bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve ticari amaçla kullanılmaz.

İletişim İzni Gizlilik Politikası’nı ve Ticari Elektronik İleti Rıza Beyanı’nı onaylayarak, bizimle paylaştığınız iletişim bilgilerinizin size çeşitli avantajlar sunmak, uygulama kullanımıyla ilgili bilgilendirme yapmak ve size özel kampanyalar, yenilikler, hatırlatmalar ve tanıtımlar hakkında bilgi vermek amacıyla e-posta, SMS, telefon ve diğer dijital iletişim yolları ile tarafınıza ulaşılması için kullanılmasına onay vermiş olursunuz. Dilediğiniz zaman bu izni geri çekebilir ve iletileri almayı durdurabilirsiniz. Bu işlem için uygulama içinden veya support@babybell.app adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gizlilik Bildiriminde Yapılacak Değişiklikler Gizliliğinizi korumaya yönelik politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan değişiklikler bu sayfada yayımlanacak olup, sayfanın üst kısmında yer alan “Son Güncelleme” tarihi güncellenerek belirtilecektir. Gizlilik Politikası’ndaki önemli değişiklikler hakkında, uygulama içi bildirim ya da e-posta gibi uygun yöntemlerle sizi ayrıca bilgilendirebiliriz. Politikamızla ilgili her türlü soru, görüş veya talebiniz için support@babybell.app adresinden bize ulaşabilirsiniz.

İlgili Kişi Hakları 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verisi işlenen kullanıcılar (“İlgili Kişi”) olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Verilerin eksik ya da yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- KVK Kanunu’nun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

İlgili Kişi Haklarının Kullanımı Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, aşağıdaki yöntemlerden biriyle bize iletebilirsiniz:

- Yazılı olarak: İHL Serbest Bölgesi, İSBİ Plaza No:1/742 Bakırköy/İSTANBUL adresine elden, noter kanalıyla veya iadeli taahhütlü mektupla,
- Kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizle: support@babybell.app adresine e-posta göndererek.

Başvurularınız, kimlik doğrulaması sağlandıktan sonra en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.